[ФИНАНСЫ]
FRANK RG
Как за 3 дня избавить команду от страха перед ИИ и выстроить стратегию работы с нейросетями
Юрий Грибанов, генеральный директор аналитической компании FRANK RG.
— В рейтинге потенциально исчезающих профессий из-за появления ИИ — наша компания находится в зоне риска. Поэтому нам важно видеть свое место в новом мире и привлечь нейросети на свою сторону. Понимание всей силы и слабости технологий поможет дать нашим клиентам четкую аргументацию, почему исследования, аналитику и консультирование по-прежнему стоит доверить нам, а не СhatGPT.
FRANK RG — ключевой поставщик банковской аналитики в России.
Компания имеет уникальный доступ к закрытым данным крупнейших банков страны, на базе которых проводит глубокие исследования финансового рынка и помогает бизнесу сформировать продуктовую политику.
Ежегодно FRANK RG определяет лучшие банки и финансовые институты страны с помощью независимой премии Frank Award.
Для компании, в которой экспертиза и скорость анализа данных является сильным конкурентным преимуществом — внедрение нейросетей становится не трендом, а профессиональной необходимостью.
Ежегодно FRANK RG определяет лучшие банки и финансовые институты страны с помощью независимой премии Frank Award.
Для компании, в которой экспертиза и скорость анализа данных является сильным конкурентным преимуществом — внедрение нейросетей становится не трендом, а профессиональной необходимостью.
Стремительная популярность ИИ сформировала чувство страха упущенных возможностей (FOMO)
В какой-то момент все вокруг активно ударились в работу с ИИ. На фоне такого ажиотажа возникло ощущение, что происходит что-то важное и мы это упускаем. Неприятные чувства усиливались мифами и заблуждениями о том, как работают новые технологии и на что они способны.
Долгое время мы были начинающими пользователями нейросетей. Наши знания ограничивались простыми и достаточно популярными функциями:
использовали ИИ для вдохновения.
проводили первичное исследование рынка и анализ аудитории;
мы транскрибировали аудио и видеофайлы;
генерировали картинки;
Отсюда возникло сразу две ключевые потребности:
1. Как можно скорее развеять эти страхи вместе с командой.
2. Получить в работу мощный механизм, увидеть его реальные возможности и расширить область их применения.
С помощью практикума от команды «Мандрик, Казаков и роботы» мы перевели ИИ из категории «магии» в категорию инструмента, которым можно и нужно пользоваться.
1. Как можно скорее развеять эти страхи вместе с командой.
2. Получить в работу мощный механизм, увидеть его реальные возможности и расширить область их применения.
С помощью практикума от команды «Мандрик, Казаков и роботы» мы перевели ИИ из категории «магии» в категорию инструмента, которым можно и нужно пользоваться.
Отбор команды, способной организовать качественное обучение, проходил через тендер
В сравнении с другими компаниями «Мандрик, Казаков и роботы» проявили высокую клиентоориентированность, готовность адаптироваться под задачи FRANK RG и, что немаловажно, адекватность и здравый смысл в ходе обсуждения предложений. Они не просто показали нам красивую презентацию, а услышали наш реальный запрос.
Кроме этого ребята сняли с нас большой пласт задач:
Разработали индивидуальный план обучения.
Провели предварительную аналитическую работу с нашим HR-отделом.
Подготовили практические задания не только для работы с общедоступными нейросетями, но и с нашей внутренней ИИ.
У нас уже был опыт проведения подобного обучения у другой команды. Но тот тренинг был слишком воздушным, верхнеуровневым и эпизодическим — это принесло мало пользы. Нам хотелось получить навык через практику.
“Мандрик, Казаков и роботы” обеспечили нам именно такой опыт.
“Мандрик, Казаков и роботы” обеспечили нам именно такой опыт.
Тщательный подход к каждому этапу подготовки отразился и в процессе самого тренинга. Все 3 дня тренинга с нами работал Владимир Казаков. Он прекрасно чувствовал аудиторию и адаптировался под успеваемость группы:
— на ходу менял план курса, если видел, что материал дается тяжело или скучно;
— подстраивал уровень сложности, чтобы каждый участник чувствовал себя уверенно во время обучения.
Владимир не давил на нас своими знаниями и объяснял трудные моменты простым языком. Такая импровизация возможна только при глубоком понимании предмета.
— на ходу менял план курса, если видел, что материал дается тяжело или скучно;
— подстраивал уровень сложности, чтобы каждый участник чувствовал себя уверенно во время обучения.
Владимир не давил на нас своими знаниями и объяснял трудные моменты простым языком. Такая импровизация возможна только при глубоком понимании предмета.
Фундаментом обучения стала практика
Основная проблема ИИ заключается в том, что не совсем понятно, с какой стороны нужно подходить к этой «телеге». Поэтому мы хотели избежать абстрактной теории и включить в курс больше прикладной работы.
«Мандрик, Казаков и роботы» полностью адаптировали программу тренинга под наши запросы и процессы компании.
«Мандрик, Казаков и роботы» полностью адаптировали программу тренинга под наши запросы и процессы компании.
В первую очередь они дали нам карту мира ИИ и показали, какие классы задач она умеет решать. Работа проходила в группах, каждая команда трудилась над своим проектом и в процессе самостоятельно пробовала применять разные инструменты:
— мы учились правильно писать промты;
— знакомились с редактором кода Cursor;
— разбирали основы RAG-архитектуры и вайб-кодинга.
— мы учились правильно писать промты;
— знакомились с редактором кода Cursor;
— разбирали основы RAG-архитектуры и вайб-кодинга.
Наша сфера бизнеса требует от нас быть интеллектуально развитыми и уметь поддерживать диалог на высоком уровне. Мы, в свою очередь, требуем этого от консультантов, которых нанимаем в работу.
Владимир — прекрасный эксперт в своей области, который пропускает через себя всю полезную информацию. Это дало нам возможность задавать разные вопросы по ходу тренинга и почти всегда получать качественный ответ. Если он не разбирался в какой-то теме, то честно заявлял об этом. Это добавляло уверенности и доверия к тому, что человек несет ответственность за свои слова.
Владимир — прекрасный эксперт в своей области, который пропускает через себя всю полезную информацию. Это дало нам возможность задавать разные вопросы по ходу тренинга и почти всегда получать качественный ответ. Если он не разбирался в какой-то теме, то честно заявлял об этом. Это добавляло уверенности и доверия к тому, что человек несет ответственность за свои слова.
Одни темы давались нам легко, другие были сложными и непонятными — например, вайб-кодинг. Но я все равно считаю, что мы не зря включили этот блок в обучение, потому что теперь мы можем использовать этот термин внутри команды: каждый будет понимать, о чем идет речь и оценивать, подходит этот инструмент в контексте задачи или нет.
Практикум отразил уровень знаний команды и глубину необходимой подготовки
Участниками тренинга стали менеджеры, сотрудники отдела маркетинга и члены рабочей IT-группы, которую мы создали летом прошлого года. Несмотря на разную техническую подготовку, каждый из этих людей был заинтересован в обучении и понимал его ценность.
На каждом этапе мы решали задачи, приближенные к задачам компании. Далеко не везде у нас что-то получилось, но для всех был больше важен процесс, чем результат. После завершения обучения ребята ставили свои оценки курсу — статистика отразила крепкие 4,5 балла из 5.
На каждом этапе мы решали задачи, приближенные к задачам компании. Далеко не везде у нас что-то получилось, но для всех был больше важен процесс, чем результат. После завершения обучения ребята ставили свои оценки курсу — статистика отразила крепкие 4,5 балла из 5.
Я тоже был участником практикума. Мне было важно и интересно лично увидеть и попробовать трюки, которые умеет делать ИИ. Обучение показало, что нейросеть — далеко не волшебная палочка, которая одним махом решает все твои задачи. Здесь нужны определенные навыки, опыт и понимание, как работает код. В противном случае неподготовленные сотрудники вряд ли смогут получить какой-то глубокий результат.
Это был один из ценных выводов тренинга.
Это был один из ценных выводов тренинга.
Результат: вдохновение и ориентиры для эффективного внедрения ИИ
От обучения мы получили ровно то, что хотели получить, и остались этим очень довольны:
улучшилась коммуникация внутри ключевой команды, т.к. все участники тренинга теперь одинаково знают терминологию;
у нас появились свежие гипотезы по использованию ИИ;
у руководителей проектов появилась возможность ставить задачи и контролировать результат, понимая потенциал и ограничения технологий.
рабочая группа обрела новую питательную среду и ушла на следующий цикл поиска применения ИИ к нашим прикладным задачам;
сотрудники избавились от страха неизведанного, поменяли подход к написанию промтов, стали увереннее работать с инструментами нейросети;
Отдельным ценным опытом стало сотрудничество с экспертами.
«Мандрик, Казаков и роботы» заботятся о том, чтобы дать клиенту максимальную ценность от взаимодействия с ними. Им действительно нравится заниматься тем, что они делают. У них горят глаза — и это очень круто, потому что такая энергия пробивает через экран, увлекает тех, кто сидит по другую сторону, и дает сильный бизнес-результат.
Обсудим вашу задачу, сделаем программу под вас
Получить программу ИИ-трансформации
Нажимая кнопку, вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности
